Mystery shopper
L'uscita รจ la ventiquattro.
Appena fuori dai controlli di sicurezza, riallaccio il cronografo svizzero, afferro il trolley francese. Tedesca, la determinazione con cui mi avvio verso il gate.
Il Mystery Shopper serpeggia fra aeroporti, negozi e call center. Sembra un cliente come gli altri: in realta' e' pagato dalle aziende per valutare comportamenti e capacita' degli impiegati e far licenziare chi non rispetta regolamenti e standard qualitativi. Nel ramo lui e' il migliore. Lavora da solo, se escludiamo una sorella che lo detesta ma, per necessita', e' talvolta costretta a fargli da spalla nelle sue battute di caccia metropolitana. Stana le proprie prede con camaleontica impassibilita', impietosendo hostess dal cuore tenero o celandosi al meglio con i commessi piu' astuti. Un sistema cinico ormai governa tutta la sua esistenza, anche oltre la professione. Cosi, alla soglia dei quarant' anni il Mystery Shopper non ha amici ne' affetti. Pero' qualcosa s' inceppa nel suo mondo di beffarda spregiudicatezza quando una gentilissima sconosciuta gli commissiona un lavoro stravagante, a un compenso cui non puo' dire di no. Dovra' provare, in anteprima mondiale, la felicita'. Bizzarra missione che potrebbe dare risultati imprevedibili, in una divertente escalation di strani incontri e riaffiorare di sentimenti rimossi che, in quel piccolo mondo perfetto, sarebbe meglio non andare a snidare.
novembre 2011
Edizioni Il Maestrale
pagine 160
ISBN 9788864291017